“以后，中國(guó)也有自己認(rèn)證的國(guó)際醫(yī)院了！”

６月６日，廣州市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)陸驪工在接受人民日?qǐng)?bào)健康客戶端記者采訪時(shí)表示，“在患者眼中，‘三甲醫(yī)院’是醫(yī)院的金字招牌。為了與境外醫(yī)院開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，我們需要一個(gè)既符合國(guó)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)，又能與國(guó)際接軌的評(píng)審體系?！?/p>

就在前一天，深圳前海舉行的“國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證授牌儀式”上，南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院、廣州市第一人民醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院３家醫(yī)院獲得授牌，成為首批“《國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)）》認(rèn)證醫(yī)院”。

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在國(guó)際上的醫(yī)院評(píng)審中，美國(guó)有ＪＣＩ醫(yī)院認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，澳大利亞有ＡＣＨＳ（澳大利亞醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)）醫(yī)院認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)醫(yī)院只能參加其他國(guó)家的國(guó)際認(rèn)證。

中國(guó)擁有全球最大的醫(yī)院體系，能不能出一個(gè)自己的“國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”？２０２０年，中央發(fā)布《深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)綜合改革試點(diǎn)實(shí)施方案》，明確支持深圳探索建立與國(guó)際接軌的醫(yī)院評(píng)審認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)體系。

陸驪工表示，我國(guó)國(guó)內(nèi)的“三甲”標(biāo)準(zhǔn)在醫(yī)療質(zhì)量、安全要求等方面比國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)還要細(xì)致嚴(yán)苛，完全可以融入部分國(guó)外優(yōu)秀做法，實(shí)現(xiàn)“國(guó)際化”。

在此背景下，《國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)）》（２０２１版）誕生。該標(biāo)準(zhǔn)按照‘標(biāo)準(zhǔn)只升不降、內(nèi)容只增不減’的原則，融入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中的患者安全文化、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)流程優(yōu)化等內(nèi)容，確保標(biāo)準(zhǔn)的全面性與前瞻性。

２０２２年２月，該標(biāo)準(zhǔn)以９７％的得分率通過(guò)國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)外部評(píng)審會(huì)（ＩＳＱｕａ?。牛牛粒┱J(rèn)證，成為中國(guó)首個(gè)獲得國(guó)際認(rèn)可的醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。

陸驪工認(rèn)為，這套標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)為國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了一條通向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的道路，中國(guó)從此有了自己的“國(guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”。

獲得認(rèn)證的背后，是一系列嚴(yán)謹(jǐn)而全面的準(zhǔn)備工作。陸驪工介紹，評(píng)審流程從２０２３年３月開(kāi)始，涉及醫(yī)療質(zhì)量、應(yīng)急管理、人文關(guān)懷等多個(gè)領(lǐng)域，歷時(shí)將近１年。評(píng)審委員會(huì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)每一條細(xì)則進(jìn)行評(píng)判，根據(jù)醫(yī)院滿足條件，給出評(píng)價(jià)結(jié)果。每個(gè)細(xì)則評(píng)價(jià)分為：優(yōu)秀、良好、達(dá)標(biāo)、部分達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)和不適用６個(gè)等級(jí)。認(rèn)證結(jié)論分為三種結(jié)果：通過(guò)認(rèn)證、有條件通過(guò)認(rèn)證（延遲決策）、不通過(guò)認(rèn)證。

為了確保評(píng)審順利通過(guò)，醫(yī)院需要做好充分準(zhǔn)備。“醫(yī)院建立了每月例會(huì)工作機(jī)制，用來(lái)及時(shí)解決評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并統(tǒng)一部署下一階段的工作重點(diǎn)。評(píng)審期間，廣州市第一人民醫(yī)院共完善制度、流程、預(yù)案３００余項(xiàng)，修訂疾病診療指南和操作規(guī)范１５０余個(gè)，組織培訓(xùn)和演練近４０場(chǎng)，開(kāi)展院級(jí)內(nèi)審督導(dǎo)３輪，覆蓋全院所有行政后勤、臨床醫(yī)技科室。”陸驪工說(shuō)。

陸驪工認(rèn)為，這一成績(jī)不僅促進(jìn)了醫(yī)院與國(guó)際機(jī)構(gòu)間的無(wú)縫合作，也意味著持有國(guó)際保險(xiǎn)的患者能直接在國(guó)際醫(yī)院享受“商業(yè)醫(yī)保支付”服務(wù)，極大便利了就醫(yī)流程。

國(guó)際健康險(xiǎn)服務(wù)商萬(wàn)欣和（上海）企業(yè)服務(wù)有限公司健康與醫(yī)療總監(jiān)孫健樂(lè)表示，此前，內(nèi)地絕大多數(shù)醫(yī)院并沒(méi)有獲得國(guó)際主流醫(yī)院認(rèn)證體系認(rèn)證，導(dǎo)致購(gòu)買國(guó)際商業(yè)保險(xiǎn)的港澳居民在內(nèi)地就醫(yī)選擇時(shí)造成困惑?！啊秶?guó)際醫(yī)院評(píng)審認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（中國(guó)）》（２０２１版）很好地解決了這個(gè)難題。醫(yī)院通過(guò)認(rèn)證后，代表其已經(jīng)達(dá)到國(guó)際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平，對(duì)于跨境就醫(yī)的患者來(lái)說(shuō)，這是選擇醫(yī)院的重要依據(jù)?！睂O健樂(lè)說(shuō)。

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