９月１日，金仕達(dá)衛(wèi)寧正式發(fā)布醫(yī)保和商保垂直領(lǐng)域的智能大語言模型——“知問”。

金仕達(dá)衛(wèi)寧介紹，基于多年深耕醫(yī)保、商保數(shù)字化風(fēng)控領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，應(yīng)用人工智能技術(shù)自主開發(fā)了專門用于解答醫(yī)保、商保領(lǐng)域?qū)I(yè)知識、相關(guān)政策的大語言模型——“知問”，向醫(yī)保經(jīng)辦人員、參保人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員，以及商業(yè)健康保險購買者和保險代理人提供不受時間和空間限制的高質(zhì)量、化繁為簡的信息咨詢和決策參考服務(wù)。

據(jù)介紹，“知問”融合了龐大的醫(yī)保和商保高質(zhì)量語料，通過大規(guī)模的訓(xùn)練，對醫(yī)保政策法規(guī)、醫(yī)?；A(chǔ)知識、商業(yè)健康險產(chǎn)品和保險條款、醫(yī)保違法違規(guī)案例等知識具備了透徹的理解力，可為醫(yī)保和商保領(lǐng)域的用戶提供準(zhǔn)確、及時、專業(yè)、全面的答案。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

• 實(shí)時查詢與智能推薦

無論用戶遇到的問題是關(guān)于最新的醫(yī)保政策、特定的商保產(chǎn)品細(xì)節(jié)或者復(fù)雜的條款解讀，“知問”都能即刻找到答案。還能根據(jù)用戶的查詢歷史和需求，智能推薦相關(guān)的內(nèi)容。

• 多角度解答與交互對話

不僅提供答案，“知問”更能與用戶展開交互式對話，從多個角度為用戶進(jìn)行解讀。

• 全天候服務(wù)化繁為簡

“知問”全天候在線，且采用簡潔、易用的界面設(shè)計(jì)，為用戶提供卓越的使用體驗(yàn)。

• 快速準(zhǔn)確回答

為確保“知問”的準(zhǔn)確性和安全性，在預(yù)訓(xùn)練階段進(jìn)行了多輪測評。與醫(yī)保客戶、多家知名商保公司深度合作，在實(shí)際場景展開測試。醫(yī)保知識問題的測試集中，“知問”回答的準(zhǔn)確率達(dá)到８０％。在面對復(fù)雜的商保條款，其回答準(zhǔn)確率達(dá)到８６％。９５％的查詢，“知問”都能在３秒內(nèi)給出回答。涉及深度計(jì)算或復(fù)雜條款分析的問題，“知問”也能在５秒內(nèi)給出回答。

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