各區(qū)衛(wèi)生健康委，委直屬有關(guān)單位，醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院，中央駐津醫(yī)院，部分部隊、企事業(yè)單位醫(yī)院：

為全面貫徹黨的二十大精神，深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，推進健康天津建設(shè)，聚焦人民群眾日益增長的多元化護理服務(wù)需求，進一步改善護理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，切實推動護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，按照國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)進一步改善護理服務(wù)行動計劃（２０２３—２０２５年）的通知》（國衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔２０２３〕１６號）要求，結(jié)合我市衛(wèi)生健康行業(yè)發(fā)展實際，我委組織制定了《天津市進一步改善護理服務(wù)行動計劃工作方案（２０２３—２０２５年）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

天津市進一步改善護理服務(wù)行動計劃

工作方案（２０２３—２０２５年）

為滿足人民群眾多元化護理服務(wù)需求，進一步改善護理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，促進護理工作高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)我市工作實際，制定本工作方案。

一、總體要求

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，緊密結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，嚴(yán)格落實國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（２０２３—２０２５年）》工作要求，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護理服務(wù)需求，堅持以人民健康為中心，著力解決群眾急難愁盼護理問題，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。力爭用３年時間，開展以“強基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進一步改善護理服務(wù)行動，持續(xù)深化“以病人為中心”理念，臨床基礎(chǔ)護理不斷加強，護理質(zhì)量明顯提高，護理服務(wù)持續(xù)改善，護理內(nèi)涵更加豐富，護理領(lǐng)域拓展延伸，服務(wù)模式日益創(chuàng)新，覆蓋全人群全生命周期的護理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，人民群眾獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

二、工作內(nèi)容

（一）強化基礎(chǔ)護理，提升護理服務(wù)水平

１．落實責(zé)任制整體護理。醫(yī)療機構(gòu)要進一步落實責(zé)任制整體護理服務(wù)，深化“以病人為中心”的護理服務(wù)理念，豐富護理專業(yè)內(nèi)涵，每名責(zé)任護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，每名患者均有相對固定的責(zé)任護士為其負(fù)責(zé)。護士要全面履行護理職責(zé)，根據(jù)患者疾病特點、生理、心理和社會需求等，運用專業(yè)知識和技能為群眾提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、健康指導(dǎo)、慢病管理、康復(fù)促進、心理護理等一體化服務(wù)。到２０２５年，全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任制整體護理覆蓋全院１００％病區(qū)。

２．加強基礎(chǔ)護理。醫(yī)療機構(gòu)要按照《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等，落實分級護理制度，完善基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，強化基礎(chǔ)護理質(zhì)量。護士要切實履行護理職責(zé)，扎實做好患者口腔、皮膚等基礎(chǔ)護理工作，根據(jù)患者的護理級別、病情和生活自理能力情況等提供及時、必要的醫(yī)學(xué)照顧，切實提升患者就醫(yī)體驗。醫(yī)療機構(gòu)要將基礎(chǔ)護理質(zhì)量納入日常質(zhì)控考核當(dāng)中，按照護理實踐指南和技術(shù)規(guī)范要求，實施各類臨床護理技術(shù)操作，規(guī)范護理服務(wù)行為，確保護理質(zhì)量和患者安全。

３．注重溝通交流。護士在為患者提供護理服務(wù)過程中，要主動加強與患者的溝通交流，語言通俗易懂、簡單明確，實施操作前要耐心解釋、操作中關(guān)切詢問、操作后及時觀察，發(fā)現(xiàn)患者病情變化，及時與醫(yī)師溝通。關(guān)注患者的需求和不適，要了解患者心理、家庭、社會狀況，并給予指導(dǎo)和幫助。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)注重護士溝通交流能力提升，開展專項培訓(xùn)。到２０２５年，全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)專項培訓(xùn)覆蓋率達１００％。

４．強化人文關(guān)懷。醫(yī)療機構(gòu)要深化“以病人為中心”的理念，注重加強護理人文建設(shè)，提升護理服務(wù)溫度，樹立人文關(guān)懷意識，將人文關(guān)懷貫穿在護理服務(wù)全過程。各醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合實際細化人文關(guān)懷措施，為患者提供人性化護理服務(wù)。護士要增強主動服務(wù)和人文關(guān)懷意識，在提供護理服務(wù)過程中要關(guān)心、愛護和尊重患者，保護患者隱私，給予細心照護、心理支持和人文關(guān)懷，增進護患信任，和諧醫(yī)患關(guān)系。

５．做好健康指導(dǎo)。護士要根據(jù)患者疾病特點、個體差異及健康需求等，采用書面、口頭、視頻等多種方式，為患者提供個性化的飲食、營養(yǎng)、運動、康復(fù)以及疾病相關(guān)知識并發(fā)癥預(yù)防等方面的健康教育知識。做好患者入院介紹、出院指導(dǎo)以及特殊治療、檢查、圍手術(shù)期的配合和注意事項等宣教工作。鼓勵充分利用信息化手段開展健康指導(dǎo)，探索實施路徑式管理，保證健康指導(dǎo)的規(guī)范性、系統(tǒng)性、個體化。到２０２５年，全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)患者健康指導(dǎo)覆蓋率達１００％。

（二）改進護理質(zhì)量，保證護理安全

６．加強巡視觀察。醫(yī)療機構(gòu)要加強護理巡視工作，臨床護士要按照分級護理指導(dǎo)原則要求，加強患者巡視和病情觀察。對特級護理患者要隨時巡視，一級護理、二級護理和三級護理的患者，應(yīng)按要求定時巡視患者，主動密切觀察患者生命體征、意識狀態(tài)、皮膚狀況、肢體末梢循環(huán)、管路情況、引流液情況以及手術(shù)／檢查／用藥后反應(yīng)等，及時發(fā)現(xiàn)病情變化和潛在并發(fā)癥，并給予有效處置。

７．保障護理質(zhì)量安全。倡導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)護聯(lián)合查房和多學(xué)科合作，護士全面了解患者病情情況，提供針對性護理措施。醫(yī)療機構(gòu)要嚴(yán)格落實分級護理、查對、交接班等核心制度，按照臨床護理實踐指南和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范實施各類臨床護理技術(shù)操作。醫(yī)療機構(gòu)實施護理不良事件報告管理規(guī)章、原則、流程、方式、內(nèi)容等，包括事件的報告、分析、整改、追蹤、持續(xù)改進等，護理不良事件的報告包括跌倒、墜床、壓力性損傷、非計劃性拔管、給藥錯誤、藥物外滲等，采取有效措施鼓勵護士按照“自愿性、保密性、非處罰性”的原則，主動并逐級報告護理不良事件，要增強并發(fā)癥早期預(yù)警識別能力，確保護理質(zhì)量和患者安全。

８．提高護理技術(shù)水平。醫(yī)療機構(gòu)要以加強“三基三嚴(yán)”為切入點，夯實臨床護士的護理技術(shù)基本功，完善護士分層級培訓(xùn)及考核體系，提升護理人員整體素質(zhì)和專業(yè)水平。依托市護理質(zhì)控中心加大對ＩＣＵ、急診、手術(shù)室等較為成熟專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管。補齊薄弱?？瀑Y源短板，統(tǒng)籌考慮防范化解新發(fā)傳染病等重大公共衛(wèi)生風(fēng)險的需要，拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，探索提升安寧療護、兒科、麻醉等專科護理服務(wù)能力。醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)功能定位和任務(wù)要求，加強護士專科護理能力建設(shè)與規(guī)范化使用，提升門診?？谱o理服務(wù)能力，加強護理執(zhí)業(yè)行為規(guī)范化質(zhì)量監(jiān)管，探索?？谱o士職業(yè)發(fā)展路徑，明確不同等級專科護士晉級流程和工作內(nèi)容，逐步提升專科護理水平。到２０２５年，護理管理人員參加培訓(xùn)比例達１００％，相關(guān)緊缺護理專業(yè)護士（老年護理、兒科護理、重癥監(jiān)護、傳染病護理、急診急救、康復(fù)護理、中醫(yī)護理）參加培訓(xùn)比例達１００％。

專項行動之一：護理能力提升專項行動

以加強護士“三基三嚴(yán)”、夯實護士基本功為切入點，從管理隊伍、?？谱o士兩個層面加強護士隊伍能力建設(shè)，落實護理實踐指南和技術(shù)規(guī)范要求，規(guī)范護理服務(wù)行為，保障患者安全。到２０２５年末，護理管理人員參加培訓(xùn)比例達１００％，相關(guān)緊缺護理專業(yè)護士（老年護理、兒科護理、重癥監(jiān)護、傳染病護理、急診急救、康復(fù)護理、中醫(yī)護理）參加培訓(xùn)比例達１００％。

９．提升中醫(yī)護理能力。積極開展辨證施護和中醫(yī)特色專科護理，規(guī)范實施中醫(yī)護理常規(guī)、方案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，開展中醫(yī)護理適宜技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn)，推進中醫(yī)護理技術(shù)操作同質(zhì)化進程。規(guī)范開展中醫(yī)護理人才培訓(xùn)，對中醫(yī)護理臨床骨干實施分層培養(yǎng)。創(chuàng)新中醫(yī)護理服務(wù)模式，發(fā)揮中醫(yī)護理在疾病預(yù)防、治療、康復(fù)等方面的重要作用，促進中醫(yī)護理進一步向基層和家庭拓展，向老年護理、慢病護理領(lǐng)域延伸，加強中醫(yī)護理和“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”、老年護理服務(wù)、慢病護理服務(wù)的深度融合，提升中醫(yī)門診?？谱o理服務(wù)能力，提升人民群眾在中醫(yī)護理健康服務(wù)中的獲得感。到２０２５年，三級公立中醫(yī)醫(yī)院系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓(xùn)人員占醫(yī)院護理人員總數(shù)比例≥７０％。

１０．切實為護士減負(fù)。醫(yī)療機構(gòu)要采取有效措施切實為臨床護士松綁減負(fù)，結(jié)合臨床護理工作實際和護士崗位需求，可采用在線學(xué)習(xí)、遠程指導(dǎo)等方式合理安排護士培訓(xùn)，盡量減少重復(fù)性的考核、競賽等。要充分借助信息化手段，減少臨床護士不必要的書寫負(fù)擔(dān)，讓護士有更多的時間貼近臨床，為患者提供直接護理服務(wù)。

（三）拓展護理領(lǐng)域，強化護理服務(wù)內(nèi)涵

１１．開展延續(xù)性護理服務(wù)。三級醫(yī)院和部分有條件的二級醫(yī)院借助信息化手段，通過開發(fā)手機ＡＰＰ、護理服務(wù)隨訪系統(tǒng)等，為有護理需求的出院患者提供在線護理咨詢、護理隨訪、居家護理指導(dǎo)等延續(xù)性護理服務(wù)，加強分級診療內(nèi)涵建設(shè)，解決患者出院后的常規(guī)護理、?？谱o理及專病護理問題。要逐步擴大提供延續(xù)性護理服務(wù)的病區(qū)占比，降低出院患者非計劃再次入院率。重點加強四級手術(shù)、惡性腫瘤等患者的隨訪管理。到２０２５年，全市１００％二級及以上公立醫(yī)院開展延續(xù)性護理服務(wù)。

１２．?dāng)U大“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”。全市各級各類醫(yī)療機構(gòu)可依法合規(guī)開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”，靈活運用護士區(qū)域注冊政策優(yōu)勢，盤活全市優(yōu)質(zhì)護理資源，為出院患者、生命終末期患者或居家行動不便老年人等提供專業(yè)、便捷的上門護理服務(wù)。依托我市先進典型醫(yī)院的運行經(jīng)驗和示范引領(lǐng)作用，逐步規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”的服務(wù)模式、管理制度、監(jiān)管體系、培訓(xùn)及考核機制等，逐步增加“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量和上門護理服務(wù)項目數(shù)量。到２０２５年，開展“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”的醫(yī)療機構(gòu)各區(qū)均覆蓋，護理服務(wù)項目數(shù)量達６０項。

１３．提高基層護理服務(wù)能力。以網(wǎng)格化布局的城市醫(yī)療集團、縣域醫(yī)共體為載體，發(fā)揮大型醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)質(zhì)護理資源下沉和帶動作用，通過建立?？谱o理聯(lián)合團隊、一對一傳幫帶、開展人員培訓(xùn)、遠程護理會診等方式，幫扶醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)提高護理服務(wù)能力。依托市護理質(zhì)控中心網(wǎng)格式管理體系和培訓(xùn)體系，持續(xù)推進“十百千”護理人才區(qū)域幫扶工作，著力強化基層護理人員護理管理及專業(yè)能力建設(shè)，組織與基層衛(wèi)生護理工作密切相關(guān)的靜脈治療、傷口造口等專業(yè)專科護士開展專題講座、護理會診、技能培訓(xùn)等工作，促進區(qū)域整體護理能力提升，就近解決群眾急需的護理問題，提高護理服務(wù)的專業(yè)性和便捷性。

１４．增加老年護理服務(wù)供給。支持社會力量舉辦基于社區(qū)的集團化、連鎖化的護理中心、護理站等醫(yī)療機構(gòu)，鼓勵各區(qū)將一級、二級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)型護理院，有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過簽約服務(wù)、巡診等方式積極提供老年護理服務(wù)，切實增加社區(qū)、居家護理服務(wù)和日間護理服務(wù)供給。到２０２５年，全市護理院（站）、護理中心達５５所。二級及以上公立醫(yī)院擴充老年護理服務(wù)床位數(shù)量，到２０２５年，設(shè)置老年科的二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院均設(shè)置不低于３０張的老年醫(yī)療護理服務(wù)床位；基層醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)需要設(shè)置和增加老年醫(yī)療護理服務(wù)床位，也可設(shè)立家庭病床等，醫(yī)療護理床位占比不低于３０％。不斷提升老年護理服務(wù)能力和服務(wù)水平，按照市、區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)三級老年專業(yè)護士培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一批臨床亟須的?？菩妥o理人才。持續(xù)推進老年護理標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)，進一步規(guī)范人員配置、環(huán)境設(shè)施、?？苾?nèi)涵建設(shè)等，提升老年護理服務(wù)質(zhì)量。到２０２５年，全市培養(yǎng)老年護理?？谱o士達２００人，老年護理專業(yè)護士培訓(xùn)率達１００％，老年護理標(biāo)準(zhǔn)化病房擴充到２８個。

專項行動之二：老年護理服務(wù)專項行動

進一步完善我市老年醫(yī)療護理服務(wù)機制體制，健全老年醫(yī)療護理服務(wù)政策措施，增加老年醫(yī)療護理服務(wù)資源供給，拓展和完善互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)、安寧療護、延續(xù)護理等老年醫(yī)療護理服務(wù)模式，提高老年醫(yī)療護理服務(wù)能力，持續(xù)推進老年護理標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)，不斷滿足老年人醫(yī)療護理服務(wù)需求，增強老年人醫(yī)療護理服務(wù)體驗，增加就醫(yī)獲得感。到２０２５年末，全市護理院（站）、護理中心達５５所。老年護理?？谱o士達２００人，老年護理標(biāo)準(zhǔn)化病房不少于２８個。

（四）加大支持力度，促進護理工作實施

１５．加大支持保障力度。醫(yī)療機構(gòu)要將護理工作發(fā)展納入本單位醫(yī)療衛(wèi)生工作整體發(fā)展規(guī)劃，建立本單位改善護理服務(wù)行動專項工作機制，定期組織研究并解決護理工作發(fā)展中的困難問題，由院長或主管護理的副院長親自抓，形成人事、財務(wù)、醫(yī)務(wù)、護理、后勤等多部門聯(lián)動機制，從人、財、物等多方位加大對改善護理服務(wù)的保障力度。切實保障護士福利待遇、改善護士工作條件，健全后勤支持系統(tǒng)，加大支持保障力度。增加輔助服務(wù)人員負(fù)責(zé)病區(qū)送取標(biāo)本、藥物及患者陪檢等；強化臨床護理工作所需的設(shè)備設(shè)施足額配備和及時維護；統(tǒng)籌靜脈用藥調(diào)配中心、消毒供應(yīng)中心等部門下收下送等工作，減少護士從事非護理工作，讓護士最大限度投入到臨床護理服務(wù)中。

１６．加強護士人力配備。醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)功能定位、服務(wù)半徑、床位規(guī)模、臨床護理工作量和技術(shù)風(fēng)險要素等科學(xué)合理配置數(shù)量充足的臨床護士人力。到２０２５年，全市三級綜合醫(yī)院、部分三級專科醫(yī)院（腫瘤、兒童、婦產(chǎn)、心血管病?？漆t(yī)院）全院護士與實際開放床位比達到０．８５：１，二級綜合醫(yī)院、部分二級?？漆t(yī)院（腫瘤、兒童、婦產(chǎn)、心血管病?？漆t(yī)院）全院護士與實際開放床位比達到０．７５：１。要優(yōu)先保障臨床護理崗位護士配備到位，不得減少臨床一線護士數(shù)量，二級以上公立醫(yī)院原則上臨床護理崗位護士數(shù)量占全院護士數(shù)量比例不低于９５％。應(yīng)根據(jù)臨床護理需求和轄區(qū)居民上門護理服務(wù)等需求，切實加強基層醫(yī)療機構(gòu)護士人力配備，著力增加基層護理服務(wù)供給，充實基層護理隊伍。

１７．優(yōu)化護理崗位管理。醫(yī)療機構(gòu)要逐步建立護理崗位管理制度，按照“因需設(shè)崗、以崗擇人、按崗聘用、科學(xué)管理”的原則，實施護理崗位管理，實現(xiàn)護士從身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?。要結(jié)合本單位實際科學(xué)設(shè)置護理崗位，實施基于護理崗位的護士人力配置、培訓(xùn)、考核等。凡不具備護理工作特點和任務(wù)、不履行護理職責(zé)的崗位，如黨政工團、財務(wù)、醫(yī)保、后勤等部門的工作崗位均不屬于護理崗位。

專項行動之三：護理崗位管理專項行動

依托天津市護理學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展專項工作，結(jié)合人力資源優(yōu)化與配置項目成果及我市實際情況，完善天津市護理崗位管理制度，明確崗位管理職責(zé)及崗位績效管理要求。醫(yī)療機構(gòu)按照因需設(shè)崗、以崗擇人、按崗聘用、科學(xué)管理的原則，進一步優(yōu)化護理崗位管理，實現(xiàn)護士從身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾怼５剑玻埃玻的昴?，全市二級及以上公立醫(yī)院１００％實施護理崗位管理，臨床護理崗位護士數(shù)量占全院護士數(shù)量比例不低于９５％。

１８．充分調(diào)動護士積極性。醫(yī)療機構(gòu)要認(rèn)真貫徹落實國家及天津市關(guān)于調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的各項政策措施，落實《護士條例》等有關(guān)規(guī)定，保障護士獲得工資報酬、福利待遇、社會保險、衛(wèi)生防護、執(zhí)業(yè)安全等合法權(quán)益。要在護士崗位設(shè)置、收入分配、職稱評聘、管理使用等方面，對編制內(nèi)外人員統(tǒng)籌考慮。要健全完善護士隊伍激勵機制，在績效分配、職稱晉升、教育培訓(xùn)等方面，向臨床一線護士傾斜，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

１９．加強信息化技術(shù)支撐。醫(yī)療機構(gòu)通過智慧醫(yī)院、智慧病房、電子病歷信息化的建設(shè)，加強護理信息化發(fā)展，充分應(yīng)用人工智能、５Ｇ、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，改進優(yōu)化護理服務(wù)流程，提高護理工作效率，減輕臨床一線護士工作負(fù)荷。以問題和需求為導(dǎo)向，逐步建立具備護理業(yè)務(wù)運行、護士人力調(diào)配、崗位培訓(xùn)、績效考核、質(zhì)量改進等功能的護理管理平臺，為實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)護理管理的科學(xué)化、精細化提供信息技術(shù)支撐。積極創(chuàng)新護理服務(wù)模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”等方式將院內(nèi)護理延伸至院外。

２０．加強醫(yī)療護理員規(guī)范管理。醫(yī)療機構(gòu)可根據(jù)患者病情輕重、自理能力程度和護理級別等要素，在病區(qū)內(nèi)科學(xué)合理、按需聘用數(shù)量適宜、培訓(xùn)合格的醫(yī)療護理員。建立醫(yī)療護理員管理制度，明確其工作職責(zé)和職業(yè)守則，定期進行培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核，規(guī)范服務(wù)行為。醫(yī)療護理員應(yīng)當(dāng)在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)監(jiān)督下，根據(jù)住院患者病情和自理能力情況，協(xié)助提供清潔、飲食、排泄等生活照顧服務(wù)。嚴(yán)禁醫(yī)療護理員替代醫(yī)務(wù)人員從事出院指導(dǎo)、醫(yī)療護理專業(yè)技術(shù)性工作。支持和鼓勵符合條件的醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)學(xué)院校、行業(yè)學(xué)會、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)等開展醫(yī)療護理員規(guī)范化培訓(xùn)，逐步增加我市醫(yī)療護理員隊伍數(shù)量。

三、組織實施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)衛(wèi)生健康委和醫(yī)療機構(gòu)要充分認(rèn)識改善護理服務(wù)對于推動醫(yī)療機構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展、改善和保障民生的重要意義，主要負(fù)責(zé)同志親自抓，統(tǒng)籌安排部署、認(rèn)真組織實施。衛(wèi)生健康委要指導(dǎo)和督促醫(yī)療機構(gòu)不斷改善護理服務(wù)，落實各項任務(wù)舉措。醫(yī)療機構(gòu)要按照統(tǒng)一部署，結(jié)合實際明確本單位改善護理服務(wù)目標(biāo)和任務(wù)并有效落實。

（二）及時跟蹤評估。各區(qū)衛(wèi)生健康委要結(jié)合本地區(qū)實際制定改善護理服務(wù)具體方案報市衛(wèi)生健康委備案，同時做好本地區(qū)具體方案實施情況的動態(tài)監(jiān)測和評估工作。市衛(wèi)生健康委每年將對各地實施改善護理服務(wù)行動情況開展定期跟蹤評估，及時總結(jié)通報各地進展情況。

（三）創(chuàng)造有利條件。各區(qū)衛(wèi)生健康委要主動加強部門間溝通協(xié)調(diào)，為實施改善護理服務(wù)行動計劃創(chuàng)造有利政策條件。積極協(xié)調(diào)落實護理服務(wù)價格調(diào)整有關(guān)政策要求，逐步理順護理服務(wù)比價關(guān)系，體現(xiàn)護士技術(shù)勞動價值。持續(xù)深化公立醫(yī)院薪酬制度改革，建立動態(tài)調(diào)整機制，合理確定護士薪酬水平。

（四）加大宣傳引導(dǎo)。各區(qū)衛(wèi)生健康委和醫(yī)療機構(gòu)要充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體形式，做好改善護理服務(wù)政策解讀和輿論引導(dǎo)。結(jié)合“國際護士節(jié)”等重要節(jié)慶，加大宣傳力度，弘揚護理職業(yè)精神，增進全社會對護理工作和護士隊伍的理解。充分挖掘和宣傳改善護理服務(wù)典型經(jīng)驗，發(fā)揮先進帶動和示范引領(lǐng)作用，營造推動工作發(fā)展的良好社會氛圍。

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