０１不做系統(tǒng)分析，倉促下決定

就是說一個項目的決策過程非常隨意，沒有量化的投資回報分析，就是憑感覺。感覺項目有前途就上，或者看別人上咱也上。很多項目在決定上馬之前，沒有項目可行性分析，很少考慮其中的困難和風(fēng)險，一味地想著項目實施成功后的收益。在課堂上受了刺激就決定要上換ＨＩＳ，雖說這一決策并不能說是錯的，但是作決定時多少有點沖動。

在上信息化之前，缺少一些結(jié)合醫(yī)院實際的分析和考慮，究竟信息化能帶來什么效益，應(yīng)該先上什么，后上什么，都沒有考慮清楚。甚至有的項目的上馬并不是效益驅(qū)動的，所以說，很多項目在決策階段就決定了其注定失敗的命運。

從第一怕就怕出后遺癥，這個項目該不該上？如何上？拍腦門拍出來的項目目標(biāo)一般不清楚，決策者一味地想項目成功美好的一面，所以這是我們典型的“六怕”項目的第一怕，對項目后續(xù)的風(fēng)險和困難估計不足，加大了失敗的風(fēng)險。

０２所托非人，失之毫厘，謬以千里

項目拿下來總是要實施的，供應(yīng)商的老總也許并不能物色到合適的項目經(jīng)理，沒辦法只好拿士兵當(dāng)將軍ｄｉ來用，選一個并不一定能勝任的員工去硬撐。把他叫來，拍拍肩膀語重心長地說：　“小李啊，你是咱們公司最有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉蓡T工，有技術(shù)又肯鉆研，這個項目就交給你吧，我相信你能干得非常出色！”一般在項目簽約后要開一個隆重的項目啟動會，會后，甲方代表、乙方代表甚至監(jiān)理方代表要一起吃飯。

席間難免要多喝幾杯酒，幾杯酒下肚后，供應(yīng)商老總就把項目經(jīng)理小李隆重推薦給醫(yī)院方的院長，說：　“小李是我們公司最優(yōu)秀的顧問，這個項目交給他沒問題?！贝蠹s這位老總每次都會給客戶這么講。

于是，客戶方院長就要給小李敬酒：　“小李，這個項目就交給你了，你帶領(lǐng)大家好好干，我相信你們的水平。“其實這種信任帶有很大的盲目性，這種盲目性也是第一怕的后遺癥。因為決策者對信息化并不是非常的了解，所以他只能把項目全權(quán)托付給他認(rèn)為了解的人，至于這個人是不是能勝任，老總并沒有深入考察，甚至說也沒有能力去深入考察。

這就是所托非人，授權(quán)的人不一定能完成這項工作，更可怕的是授權(quán)基本沒有跟蹤和監(jiān)督，因為自己不懂，所以授權(quán)出去就完事了。這種盲目的信賴更大的危害在于這是一種錯誤的激勵，錯誤的激勵措施激勵著錯誤的行為。

０３對接人盲目樂觀，沒有實力

小李可能以前并沒有做過這么大的項目，正在忐忑不安呢，經(jīng)雙方的老總這么一動員，加上喝了幾杯酒，就酒壯英雄膽了，隱隱約約覺得自己還是蠻能干的。于是就一身是膽，覺得領(lǐng)導(dǎo)都信任自己，雖然項目有多方面的困難，但還是要大膽嘗試，迎難而上。

試想一下，如果你是這個項目經(jīng)理小李，一位剛參加工作不久的大學(xué)畢業(yè)生，也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，突然雙方的領(lǐng)導(dǎo)都信任你，給你一個當(dāng)項目經(jīng)理的機會，獲取了前所未有的信任，你是一個什么樣的感覺？

于是，項目經(jīng)理小李受到領(lǐng)導(dǎo)如此的激勵，為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，不管前面是萬丈深淵還是地雷陣，就豁出來了，一拍胸脯：“請兩位老總放心吧，這事包在我身上了?！逼鋵嵥f這句話的時候，僅憑一腔熱情，是缺乏實力依據(jù)的。項目經(jīng)理的承諾缺乏底氣和把握，也帶有一定的盲目性。

所以說，盲目樂觀只會使項目在前進的方向上偏離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。自此，三怕之后，我相信這位很帥的項目經(jīng)理，就穿上一雙紅舞鞋，或者干脆說被推進了焦油坑，接下來的故事怎么演繹，我想大家都很清楚。

０４缺乏溝通，鴕鳥工程

因為沒有關(guān)注過程，項目經(jīng)理在項目中的苦苦掙扎雙方公司領(lǐng)導(dǎo)都沒有覺察，項目演變成什么樣子也沒人過問。終有一天，有一方領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項目進展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，其實領(lǐng)導(dǎo)本來就沒有一個清晰的目標(biāo)，只是心中隱約有一個項目成果的畫像。

當(dāng)他突然覺得項目演繹的樣子跟他心中的畫像大相徑庭的時候，就難免要大發(fā)雷霆。拍桌子大罵：“你們都在搞什么名堂？這么長時間了，項目搞成這個樣子！”，我曾參加一個醫(yī)院的項目過程監(jiān)控，就非常不客氣地對我講：“他們的ＨＩＳ項目實施了這么長時間，你們的實施顧問像《皇帝的新裝》里那兩個裁縫一樣，整天悶在屋子里對著電腦搞來搞去，我都不知道在搞些什么?！?/p>

這時候，項目組的成員都滿腹委屈，因為在這個過程中他們做了很多工作，遇到了前所未有的困難，領(lǐng)導(dǎo)卻全然不知，只看到一個不理想的結(jié)果。項目經(jīng)理小李曾經(jīng)在酒桌上拍胸脯做過承諾，卻沒料到現(xiàn)在是這樣一個尷尬的局面。仔細(xì)想來，這種尷尬局面的出現(xiàn)是必然的，從開始就注定了會有老板拍桌子的這一天。

所以有很多項目經(jīng)理習(xí)慣采取駝鳥戰(zhàn)術(shù)，就是隱瞞問題和困難，得過且過，使得問題和困難日復(fù)一日地積累，越來越大，等大到爆發(fā)的時候已經(jīng)無可挽回。

項目經(jīng)理曾經(jīng)為得到老板信任而高興，卻沒想到最后換來的卻是更大的不信任和批評！項目目標(biāo)不明確，進度落后，缺乏必要的組織保障和資源支撐，缺乏必要的計劃和里程碑，缺乏必要的溝通，沒有足夠的風(fēng)險意識都是造成今天這個尷尬局面的因素。老板拍案而起是因為他不了解過程，也是一種駝鳥戰(zhàn)術(shù)，還美其名曰“交鑰匙工程”。

０５干不好就走人，留下爛攤子

老板的滿腔怒火并不能解決問題，結(jié)果恐怕會讓事情越來越糟。老板不分青紅皂白地發(fā)脾氣、拍桌子，著實拍痛快了，過了把老板癮，但是作為項目經(jīng)理和員工，他們也有他們的對策，那就是拍屁股走人。

為什么拍屁股走人？現(xiàn)在這個社會，誰也不是包身工，ＩＴ行業(yè)又這么好找工作，老板不欣賞就走人唄。據(jù)了解ＩＴ行業(yè)尤其是技術(shù)人員的跳槽非常頻繁，有人甚至一年跳槽好幾次，這也是行業(yè)的浮躁，ＩＴ企業(yè)之間互相挖墻角，挖來挖去把薪資水平挖上去了，爛尾工程卻越挖越多，把從業(yè)人員的心態(tài)越挖越糟糕，形成糟糕的人才環(huán)境。

受到嚴(yán)厲批評的項目經(jīng)理小李可能會有兩種選擇：一是干脆辭職，這個事情沒干好失去老板信任，再待下去也沒有很好的前途，干脆跳槽到其他單位，重新尋找機會；或者從此消極怠工，把自己的能力收起來，不再當(dāng)出頭鳥，干脆混日子了。可怕的是，拍屁股走人會成為習(xí)慣，因為拍屁股走人會推掉所有的責(zé)任，一下子就脫掉紅舞鞋，而且跳槽還可能獲得高薪，所以一個動不動就拍屁股走人的項目經(jīng)理，在新的工作單位遇到困難后還可能拍屁股走人。我曾遇到一個集成商的副總，將某醫(yī)院的項目利潤拿到了，然后服務(wù)遇到了很大的困難，來了一個辭職。接手的人，也知道套路，也會拖?？蓱z的某醫(yī)院，就這樣被套路。還在苦苦地掙扎著。

０６大失所望，只求后悔藥

五怕之后的項目結(jié)果必然令所有人大失所望。項目經(jīng)理的拍屁股走人使得整個過程中最大的損失者就是我們可憐的老板，他只能拍大腿后悔。這個時候，從決策層到項目經(jīng)理再到項目組成員，大家都痛心不已，卻又無可奈何。雙方的老板都會拍著大腿說：　“哎呀，怎么花了這么多精力和資金，竟然搞成這個樣子？”這就是典型的“六怕”項目。

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